Техники с МАК для коучинга
Если вы работаете в коучинговом подходе, рекомендую вам несколько техник, которые сделают ваши сессии эффективными. Используя метафорические карты точка опоры для клиента будет находиться быстрее и безопасно. А правильны вопросы со стороны коуча помогут отыскать важные ответы.
Техника “Прямая аналогия”
С помощью этой техники можно работать над любым запросом: личные отношения, карьерный рост, достижение целей и т.д.
Для работы используйте любую сюжетную ресурсную колоду мак.
Перед тем, как перейти к работе над самим запросом, между коучем и клиентом должно состояться:
- Установление раппорта.
- Прояснение запроса.
- Реальность исследована.
И только после этого можно переходить к 4-му этапу — поиску возможностей. Здесь клиенту предлагается:
4.1 Выбрать ключевое слово или ключевую фразу его запроса.
4.2 Выбрать карту в закрытую из любой сюжетной колоды и назвать любое слово, которое никак не связано с областью запроса.
4.3 Составить список ассоциаций к выбранному слову и выбрать из них самые перспективные для поиска новых идей.
4.4 Найти подобия и связи между словом из пункта 4.1 и словами из пункта 4.3
Итоги: новые идеи
Работа с этой техникой не быстрая. Чем больше у клиента будет ассоциаций, тем больше новых идей и возможностей для решения своей проблемы найдет коучи.
Техника “Инкубация”
Рекомендую использовать эту технику в работе с каждым клиентом. В этой технике речь идет об обработке протяжки. А протяжку мы делаем практически в каждой коуч-сессии. Очень редко, когда клиент приходит с конкретным запросом и над ним ведется работа. Но чаще всего есть протяжка, которая может возникнуть на любом этапе: этапе реальности, поиска возможностей, прояснение запроса и даже на этапе установления раппорта.
Протяжка делается обычным образом: коучи возвращаются его слова и спрашивается: “не кажется ли тебе эта тема значимой? Какой тебе кажется эта тема? Хочется ли тебе в будущем с этой темой поработать?”. На конференции точка опоры психология и ее различные подходы помогли участникам отыскать подходящий путь в их непростых ситуациях.
Для работы с техникой “Инкубация” я рекомендую использовать колоду абстрактных карт: “Вселенная внутри” или другие.
Алгоритм:
- Установление проблемы/темы/задачи для протяжки.
- Делаем протяжку.
- Просим клиента выбрать в закрытую карту из абстрактной колоды и определить срок завершения задачи.
- Формулируем обращение к подсознанию, установку на поиск решения со сроком.
- Оставляем проблему в творческом инкубаторе.
Применяя данную технику избегайте прямых вопросов: “хочешь ли ты, чтобы через оговоренный срок я задал тебе вопрос, решилась ли твоя проблема?”. Эта трансформационная техника не гарантирует решения этой задачи, это зона ответственности коучи. И данным вопросом коуч задает четкий алгоритм, и дает клиенту ложную надежду, что техника работает сама, без него. Если же эта задача не решается, то коучи обесценит работу коуча и свои усилия.
Лучше формулировать вопрос клиенту через время косвенно, что бы получить обратную связь. Но велика вероятность, что через время сам клиент напомнит вам об этой технике и поделиться результатами работы.
Техника “Экспертный совет”
Данная техника применяется на этапе поиска возможностей.
Это 4-й этап в работе коуча, после того как установлен раппорт, прояснен запрос и реальность клиента исследована.
- Просим клиента выбрать три карты (в открытую или в закрытую) из портретной колоды. Это будут эксперты в теме запроса.
- Спрашиваем у клиента, как он к ним относится, что о них знает?
- Какой совет эти эксперты дали бы клиенту? Как бы они решили данную проблему?
Техника “Детали и атрибуты”
Эту технику можно применять на этапе исследования реальности, поиска возможностей.
- Установления раппорта
- Запрос прояснен
- Исследование реальности.
На этом этапе работа будет строиться по такому алгоритму:
3.1 Просим коучи выбрать 5-10 карт (в закрытую или открытую). При помощи этих карт разбить имеющуюся реальность на детали и атрибуты.
Предположим, коучи недоволен своим положением на работе и его запрос звучит как “хочу на своем рабочем месте себя комфортнее чувствовать”. Глядя на карты коучи может увидеть, что начальник с ним груб, рабочее место расположено на проходе, еда в столовой невкусная. Таких атрибутов может быть множество. Тогда стоит выделить то, что актуальнее всего на данный момент.
- Поиск возможностей.
4.1 Выбираем 5-10 карт — способы улучшения деталей и атрибутов, которые можно применить до следующей коуч-сессии.
- Составляем план.
Техника “От обратного”
Техника нацелена на переход от жалобы к прояснению запроса и формулировке задачи/запроса. Это второй этап сессии на котором:
- Просим клиента выбрать 5-10 карт (в открытую или закрытую) и ответить на вопрос: чего я точно не хочу в этой ситуации.
- Формулируем цель/задачу/желание.
Техника “Замена слов”
Приме из нарративной психологии, который отлично работает в коучинге. Он выступает дополнением и поддержкой в работе и не всегда может использоваться коучем в сессии.
Алгоритм:
- Коуч в течении коуч-сессии запоминает или фиксирует негативные слова коучи, особенно те, которые повторяются несколько раз.
- Спрашиваем, что они для него означают. На этом этапе должен состояться диалог, в котором коучи заметит, что использует эти слова и использует их часто.
- Можно ли их заменить другими словами?
- Просим вытащить по одной карте на каждую “замену”.
- Интересуемся, будет ли коучи следить за речью и менять их?
- Нужно ли коучи сделать фото карт.
Метафорические карты внутренняя опора для клиента и универсальный инструмент для специалиста. Овладеть способами работы МАК можно на специализированных курсах нашего института. Вы научитесь встраивать МАК в свои сессии, разнообразите консультации и сможете работать с самыми разными запросами клиентов.