Причины эмоционального выгорания и способы работы при помощи МАК
Н.Даценко
Термин “выгорание” впервые ввел американский психолог Герберт Фрейденбергер в далеком 1974 году. Уже тогда он заметил у своих коллег в медицинском центре набор симптомов, среди которых было эмоциональное истощение. Дополнительно сотрудники жаловались на головные боли, бессоницу, ограниченность мышления и раздражительность. Лишь пристальное внимание Герберта позволило сделать связь между эмоциональным истощением и постоянным контактом с другими людьми. Сегодня психологи и психотерапевты используют ресурсные техники мак, чтобы помочь клиентам избавиться от этого синдрома и вернуться к полноценной жизни.
Синдром эмоционального выгорания имеет несколько вариантов расшифровки:
- Физическое и эмоциональное истощение, которое ведет к отключению работоспособности и психосоматическим болезням.
- Механизм психологической защиты в стрессовой ситуации, который ведет к частичному или полному отсутствию эмоциональной близости.
- Разрыв между ожидаемой и существующей наградой.
Причины эмоционального выгорания
Разделяют внешние и внутренние причины выгорания. К внешним будет относиться все, что окружает нас во внешней среде:
- чрезмерная нагрузка;
- социальная неуверенность;
- низкая оплата труда;
- бесперспективная деятельность;
- работа, которая раздражает;
- когда право принять решение принадлежит другому;
- токсичная атмосфера в коллективе и т.д.
К внутренним факторам относятся особенности личности человека, установки, модели реагирования и поведения, убеждения. Именно внутренние факторы будут играть решающую роль при возникновении выгорания. Ведь в жизни не может быть всегда все гладко, а способ реакции на негативные события мы выбираем сами.
Эмоциональное выгорание возникает на фоне эмоционального и физического истощения, когда человек испытывает стресс продолжительное время. Как правило, такие клиенты жалуются на подавленное состояние, и невозможность удовлетворить какие-то требования в их адрес. И чаще эти требования или слишком завышены, или постоянно меняются. Исходя из этого, внутренние факторы можно разделить на такие группы:
- игнорирование собственных потребностей;
- неправильно распределение ресурсов “брать/давать”;
- несоответствие представление о зонах ответственности, нарушение социальной иерархии.
Распознать эмоциональное выгорание можно по трем состояниям:
- Бесконечные попытки самоулучшения. Вы зависли на пабликах блогеров, которые твердят стать “лучшей версией себя”, вы находитесь в бесконечном развитии, а жизнь откладываете на потом.
- Вы чувствуете физическую усталость, когда необходимо принять решение.
- Отсутствие смыслов и ценностей созвучных с близкими и окружающими. Человеку важно находится в социуме, и важно знать, что его ценности и смыслы разделяют другие. Если таковых людей рядом нет, тем чаще вам приходится подстраиваться под окружающих, задвигая свои потребности на второй план.
Работа с эмоциональным выгоранием
С подобными запросами и использую метафорические карты онлайн и при очной встрече. С помощью образов МАК клиент лучше распознает свои эмоции и настоящие потребности. В работе хорошо применять ресурсные колоды, портретные и абстрактные: “Морена”, “Сага”, “Хабитат”, “Попутчики”, “Вселенная внутри”. Далее я приведу несколько простых техник, которые вы сможете применять со своими клиентами и помогать себе регулировать эмоциональное состояние.
Для первой техники понадобиться колода с животными. Через ассоциацию себя с животным, клиент будет искать стратегию и ресурс для преодоления Эмоционального выгорания. Вы спрашиваете, с какой эмоцией или чувством клиент находится в контакте сейчас. Просите выбрать карту животного, с которым это чувство ассоциируется. Тут можно поговорить и про “послание” и про ресурс. Спросите у клиента описать качества выбранного животного. Пусть он расскажет подробно о том, чем это животное обладает и как выживает в дикой природе. А потом спросите, Что из этих качеств пригодилось бы клиенту для решения проблемы и выхода из эмоционального выгорания.
Для второй техники подойдёт колода “Морено” или “Сага”. Техника посвящена благодарности, и позволяет отыскать в серых буднях то, за что можно поблагодарить окружающих. Клиент в закрытую вытягивает карту и говорит “Я благодарен за….” и так до момента, пока не наступит облегчение. Эту же технику можно использовать и с обидой. Доставая карты в закрытую клиент говорит “Я обижен на…”. Это хорошо позволяет снять напряжение и освободиться от токсичного чувства. Когда клиенту станет легче, можно переходить к обсуждению обид и поиску решений.
Эмоциональное выгорание это не только, когда ничего не хочется и нет сил для действий. В этот период человек не может распознавать и вербализировать свои эмоции и эмоции окружающих. Поэтому работа будет строиться вокруг проживания и узнавания эмоций.
На моих крусах по метафорическим картам я всегда даю много практических упражнений и техник, чтобы студенты смогли побыть и в роли консультанта и в роли клиента. Это позволяет не только использовать метафорические карты онлайн бесплатно, но и проработать свои какие-то сложности.
На курсе “МАК-Мозаика” вы получите базу знаний и практический опыт, которые встроите в свою практику с клиентами. Овладев метафорическими картами вы сможете работать с любыми запросами и станете увереннее в себе.
Наталья Даценко
